Concepts des services
Ce qui fait la différence ?
La plupart de nos concurrents ont aussi des chambres magnifiques, des lits confortables, une architecture remarquable et de bons slogans, le tout visant à satisfaire, voire à dépasser les attentes des clients. Alors, en quoi Radisson Blu se distingue-t-il ?
Accès Internet haut débit gratuit
Dans le cadre de son concept de Service E@syConnect, tous les établissements Radisson Blu hotels répartis à travers le monde offrent l'Internet haut débit gratuit. L’accès Internet haut débit et/ou sans fil est désormais gratuit pour tous nos clients dans l’ensemble de l’hôtel.
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Yes I Can!
Yes I Can! est une philosophie de service ainsi qu’une attitude de service positive employées dans tout le groupe et que chacun d’entre nous choisit d’adopter dans nos relations avec le client au quotidien.
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Satisfaction garantie !
Notre objectif chez Radisson Blu est d'atteindre une satisfaction 100% de la clientèle, et c'est une garantie que nous offrons. En cas d'insatisfaction lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous en faire part et nous nous efforcerons de résoudre le problème ou nous vous offrirons le séjour.
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Les styles de chambre
Nous proposons à nos clients un choix de différents styles de chambres. C'est un service très apprécié, que nous offrons depuis plus de 12 ans. Nous proposons désormais plus de 20 styles différents.
Petit-déjeuner Super Breakfast
Le petit-déjeuner est le repas le plus important de la journée et la dernière impression sur laquelle reste le client avant de nous quitter. Le petit-déjeuner Radisson Blu Super Breakfast est un buffet complet proposant une vaste sélection d'aliments sélectionnés parmi le meilleur des cuisines continentale, européenne du nord et américaine.
Service de blanchisserie express en 3 heures
En moyenne, un client séjourne dans nos hôtels moins de deux jours, ce qui rend le service de blanchisserie un peu compliqué. Mais chez Radisson Blu, nous avons résolu le problème en proposant notre service de blanchisserie express en 3 heures. Toutes vos chemises, chemisiers, sous-vêtements, pantalons et autres articles que vous nous remettrez avant 20h00 vous seront rendus impeccablement propres le même soir.
Départ express
Malgré notre processus amélioré de départ avec nos réceptions auxiliaires, certains clients ne peuvent se permettre de perdre ces quelques minutes le matin. C'est pourquoi nous leur proposons un service de Départ Express pour leur faire gagner du temps et garantir un départ efficace et rapide, avec des options d'envoi de facture par email, courrier ou de ramassage rapide à la réception.
Départ Tardif
Vous pouvez enregistrer votre départ dans nos hôtels Radisson Blu jusque 18h00 (selon les disponibilités) au lieu de l'horaire normal, et sans frais supplémentaires. Notre objectif est de répondre à tous les besoins de nos clients et nous proposons des solutions sur mesure flexibles.
One Touch Service
Tous les besoins de nos clients, qu'il s'agisse du service de chambre, de concierge ou toute requête particulière, sont traités en activant un simple bouton. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton de Service One Touch depuis votre combiné téléphonique dans votre chambre et nous nous occupons de tous.
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E@syConnect
E@syConnect est un concept de connectivité complet pour les clients qui souhaitent se connecter sur Internet dans l'un de nos hôtels Radisson Blu. Le concept couvre le modem, la connexion par ligne commuté, l'accès Internet haut débit sans fil, dans toutes les chambres et les espaces publics.
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Réception auxiliaire
Les réceptions auxiliaires sont des comptoirs individuels dans le lobby qui permettent aux clients de bénéficier d'un service plus personnalisé et efficace, informel et décontracté lors de leur départ.
Produits pour le bain Anne Sémonin
Anne Sémonin est une marque française haut de gamme réputée pour sa philosophie « Chaque peau est unique ». Elle offre une expérience holistique et une approche très personnelle de la beauté. Anne Sémonin est pionnière dans l'association des huiles essentielles et des oligo-éléments qui constitue aujourd'hui un concept majeur de l'industrie. Faites votre réservation dans l'un de nos hôtels pour profiter d'une gamme unique de ses produits, exclusivement conçus pour les établissements Radisson Blu Hotels et Resorts.
