Q: Qu'est-ce que le Meilleur Prix en Ligne ?
R : Si vous réservez en ligne une chambre dans un établissement Radisson Blu Hotel ou Park Inn by Radisson, il vous sera proposé le meilleur prix en ligne disponible sur le site Radisson Blu Hotel ou Park Inn.
Q: Qu'est-ce que la Garantie du Meilleur Prix en Ligne ?
R : Si vous trouvez un prix inférieur sur un autre site, pour le même hôtel, les mêmes dates, la même chambre, le même nombre de personnes et selon les mêmes termes et conditions, Rezidor Hotel Group s'alignera sur ce tarif inférieur ET vous fera bénéficier d'une remise supplémentaire de 25 % sur ce tarif. Consultez les Modalités d'application pour obtenir plus de détails.
Q: Qui dois-je contacter si je relève un tarif inférieur sur un autre site Web ?
R : Suivez les instructions ci-dessous :
1. Téléchargez et remplissez entièrement le FORMULAIRE DE DECLARATION DE GARANTIE DU MEILLEUR PRIX (cliquez ici )
2. Renvoyez par fax le formulaire rempli et une impression de la capture d'écran documentant votre demande (se reporter aux Modalités d'application pour plus de détails) au +353 1 706 0225 au plus tard dans les 24 heures suivant votre réservation sur www.radissonblu.fr or www.parkinn.fr.
3. Nous vous enverrons une réponse dans les 72 heures concernant le statut de votre demande. Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part dans les 72 heures, contactez-nous par email à BPG@rezidor.com
Q: De quels avantages est-ce que je bénéficie si je signale un tarif inférieur relevé sur un autre site et qu'il s'agit du tarif en ligne le plus bas ?
R : Rezidor Hotel Group s'engage à vous accorder une remise de 25 % sur le tarif inférieur si le Service Clients est en mesure de confirmer que ledit tarif est applicable pour les mêmes dates, le même type de chambre, le même nombre de personnes, le même hôtel et selon les mêmes termes et conditions (y compris les politiques d'annulation et de garantie du prix).
Q: Y a-t-il un délai imposé pour remettre ma déclaration de Garantie du Meilleur Prix en Ligne ?
R : vous devez remettre votre déclaration dans un délai de 24 heures suivant la réservation initiale, et au moins 48 heures avant votre arrivée Si la déclaration de Garantie de Meilleur Prix en Ligne est approuvée, nous vous enverrons confirmation par email du nouveau tarif applicable et nous en informerons l'hôtel concerné. Si vous avez réglé votre séjour d'avance, nous vous rembourserons la différence sur votre carte de crédit.
Q: Dois-je présenter un document spécifique lors de l'enregistrement à l'hôtel ?
R : Oui, vous devez présenter votre numéro de confirmation de réservation lors de votre enregistrement.
Q: Comment la déclaration de Garantie du Meilleur Prix en Ligne est-elle vérifiée ?
R : quand vous contactez le Service Clients et les informez du site sur lequel vous avez relevé le tarif inférieur, ils valident la disponibilité du tarif inférieur et vérifient que le tarif répond aux modalités d'application de la garantie. Si le tarif inférieur n'est plus disponible, la garantie ne s'applique pas.
Q: Est-ce que la Garantie du Meilleur Prix en Ligne s'applique à toutes les réservations Radisson Blu ou Park Inn ?
R : La Garantie du Meilleur Prix en Ligne s'applique aux réservations effectuées sur tous les sites Internet de Radisson Blu ou Park Inn et uniquement aux établissements Radisson Blu et Park Inn en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique sauf si la loi l'interdit.